أصبحت خدمة التوصيل بالسيارات عن طريق التطبيقات والمواقع من أهم الخدمات التي نحن في حاجة إليها حاليا، وذلك نظرا لما تقدمه تلك التطبيقات من مميزات، من أهمها توفير المجهود والوقت الذي ينقضي في البحث عن وسيلة آمنة في التنقل وخصوصا في المدن الذي يكثر بها الازدحام، ويعتبر تطبيق كريم من أشهر امثلة التكنولوجيا التي ساهمت بشكل في تقديم تلك الخدمة بشكل الذي يليق بها.

لمحة عن شركة تطبيق كريم

كانت بداية المشروع في عام 2012 م عندما قام الشريكان ماغنوس أولسون ومدثر شيخة بالاتفاق علي تكوين شركة خاصة لحجز السيارات التي تتبع الشركات، ولقد كانت هذه الخدمة هي الخدمة الوحيدة التي تقدمها الشركة فقط إلى أن تم توسيع النشاط إلى أن أصبحت الشركة من إحدى الشركات المشهورة في الشرق الأوسط، وبمرور الأعوام فقد عملت الشركة علي تصميم تطبيق كريم ليصل التنوع إلى أكبر عدد من العملاء.

نبذة عن تطبيق كريم في الشرق الأوسط

حرصت إدارة التطبيق من عدة سنوات علي توفير مجالات متعددة لجميع عملائها، وذلك لأن تطبيق كريم يعمل علي تقديم خدمة التوصيل من سيارات الأجرة وبالإضافة إلى البقالة والطعام وخدمة المدفوعات عبر الإنترنت، وعلى الرغم من وجود بعض الشركات التي تبذل أقصى ما في جهودها ليتم مقارنتها بالتطبيق إلا أنه ما زال فوق المنافسة من عدة نواح، ويتميز التطبيق بتقديم الخدمات التالية:

كريم توصيل بالسيارات الأجرة

خدمة التوصيل عبر السيارات الأجرة قد كانت من أولى الخدمات المقدمة من طرف الشركة، وتعتبر تلك الخدمة من إحدى الخدمات النادرة التي لم تكن تشتهر في عالمنا العربي، ومن خلال تطبيق كريم فقد اشتهرت الخدمة لتصل إلى أكثر من مائة مدينة في اثنتي عشرة دولة.

ووفقا لتجارب بعض العملاء فيما يختص بعملية تأجير السيارات فإن أغلب الآراء أكدت على أن التطبيق يضمن لهم رحلة آمنة ومريحة ولا تحتوي على أي عقبات، هذا بالإضافة إلى أن عملية الحجز يمكن إجراؤها بسرعة فائقة، ويتميز التطبيق بتقديم خاصية المتابعة للسائق للتعرف على مهارته الفعلية للوصول في الوقت المحدد، ولضمان حماية العملاء فإن إدارة التطبيق حرصت على إجراء فحوصات وتحقيقات خاصة لجميع الموظفين للحصول على خدمة عملاء ذات جودة عالية.

تطبيق كريم توصيل طلبات الطعام

ووفقا للتطورات العصرية والخدمات التي يحتاج إليها الأشخاص فقد قام برنامج كريم بتوسيع نشاطه ليشمل خدمة التوصيل للطعام، ومن خلال تجربة الخدمة فقد أكدت بعض الآراء بأن عملية التوصيل قد وصلت في أسرع وقت لمكان المراد التسليم به، ويمكن طلب الخدمة بالطريقة التالية:

كيفية طلب الطعام من تطبيق كريم

يقدم لك برنامج كريم خدمة مرنة وسهلة في التعامل، حيث إننا قد قمنا بتجربة البحث عن مطاعم خاصة يمكن اختيارها للطلب وإرسال الطعام، ولقد وجدنا بأن التطبيق قد أبرم عقد شراكة مع 7 آلاف من المطاعم، ولقد تم طرح كافة أسماء المطاعم داخل التطبيق حتى يمكننا اختيار ما يناسبنا.

عند الدخول للتطبيق عثرنا على قائمة المطاعم التي قد تمكننا من اختيار أصناف الطعام والتي نرغب في استلامها عبر المكان الذي نرغب به، ويمكن للعميل بأن يقوم بتتبع الطلب من خلال الخاصية التي تظهر له بعد طلب الخدمة، ويتيح لك التطبيق فرصة للدفع بعدة طرق متنوعة.

اقرأ أيضا:

مراجعة شاملة حول متجر مذركير

كوبون خصم كريم للطعام

نظر إلى الإقبال الشديد على استخدام خدمة توصيل المأكولات فقد حرصت بعض المواقع على توفير كوبون خصم كريم للعديد من الأصناف المتنوعة والذي يحتوى على عدة تخفيضات مختلفة يمكن الحصول عليها وتوفير المال، حيث يمكنك الحصول على الكوبونات المميزة من خلال الموقع التالي:

موقع كريم ناو للخصومات الطعام

قد يكون تطبيق كريم من أهم التطبيقات التي ساهمت بشكل فعال تقديم في أفضل ما لديها للعملاء، إلا أن هناك بعض الأشخاص يعانون من ارتفاع سعر تكلفة التوصيل، ولذلك فقد حرصت المملكة السعودية علي تصميم موقع كريم لتخصيص أفضل الكوبونات لكافة الخدمات المقدمة داخل التطبيق، وغالبا ما تتراوح عروض الخصومات ما بين 20 إلى 50 ريالا سعوديا.

كيفية تفعيل كود خصم كريم

يمكن من خلال موقع كريم لطرح الكوبونات بأن تحصل على كوبونات على جميع الأطعمة وتوصيل الطلبات، وبالتالي فإننا ومن خلال الموقع يمكننا اختيار العرض المقترح ثم الضغط على أيقونة استخدام الكوبونات، حيث يمكنك نسخ الرابط ووضعه في تطبيق كريم والحصول على عرض مميز يمكن استخدامه مرة واحدة فقط.

تطبيق كريم توصيل طلبات البقالة

فور الرغبة في شراء البقالة يمكنك اللجوء إلى التطبيق لتوفير عناء ومشقة الخروج والذهاب إلى محل البقالة، وذلك لأن التطبيق يتميز بوجود عملية توصيل الأطعمة الخفيفة والخضراوات والفاكهة، كما يمكنك من خلال كريم اختيار المحالّ التي تقوم ببيع المستلزمات المنزلية.

ويحتوي ذلك القسم على مواقع متعددة وليس البقالة فقط، حيث قد قام التطبيق بالتعاون والشراكة مع الصيدليات والأماكن التي تتعلق ببيع الحيوانات، والجدير بالذكر أن هناك عددا كبيرا من المحالّ والمواقع تم طرحها بشكل قانوني داخل التطبيق، وأيضا يمكن تتبع الطرد المطلوب استلامه من خلال خاصية التتبع، ويتم احتساب سعر التوصيل بعد التعرف على المسافة المقطوعة.

كيفية التقديم للعمل في تطبيق اوبر كريم

يعطى تطبيق كريم الكثير من الخدمات المميزة للعملاء، وأيضا وفي المقابل فإن التطبيق يتيح للشباب إيجاد فرصة عمل كسائق اوبر يتبع فريق كريم للتوصيل، ونظرا إلى رغبة الكثير في العمل فقد جمعنا لكم كافة المعلومات حول عملية التقدم في برنامج كريم.

تحميل تطبيق كريم وتقديم طلب العمل

من خلال التطبيق يمكن للمتقدم بأن يقوم بتنزيل البرنامج والتوجه إلى الإدارة المختصة لتقديم الطلب، ويمكن أن يفي ذلك بالغرض ويتم قبول طلب التوظيف، وفي المقابل فإن هناك بعض الشباب في الكثير من الدول العربية لا يستطيعون تلقي طلب الموافقة بسبب بعض المشاكل التقنية داخل التطبيق، وفي تلك الحالة يمكن اللجوء إلى الحل التالي:

التقديم للعمل من خلال فروع كريم

قامت بعض الدول العربية بافتتاح عدة فروع متنوعة في داخلها لتقديم الشكاوى وطلبات العمل، فإذا كنت تسكن في إحدى تلك الدول يمكنك التوجه إلى أقرب فرع لتقديم الطلب، حيث يمكنك تقديم أوراقك التي تثبت أنك سائق وتمتلك رخصة القيادة، كما تفرض الإدارة بعض التحليل للتأكد من عدم تعاطي أي ممنوعات، وذلك لضمان حماية العميل، وفي خلال عدة ثوان فقط سوف تنتهي من تقديم الطلب.

خطوات العمل داخل برنامج كريم

عند استلام العمل لوظيفة سائق يمكنك انتظار طلب القيام برحلة معينة من خلال الاستعانة بالتطبيق، حيث يمكنك الدخول إلى كريم وتحديد الواجهة التي تتواجد بها حاليا ليتعرف العملاء والتطبيق على المكان التابع لك، وبصفة عامة ودون ذلك الإجراء فإن التطبيق يختار لك العميل بشكل تلقائي ليتم العمل على النحو التالي:

تحديد المسافة بين العميل والسائق

في حالة اختيارك كسائق للقيام برحلة توصيل فإن التطبيق يقوم بإرسال رسالة خاصة يخبره فيها بوجود الرحلة، وفور استلام الرسالة يمكنك الضغط على زر التأكيد للقيام بالمهمة، وبشكل تلقائي سوف يقوم برنامج كريم بفتح خريطة خاصة يتم من خلالها تحديد المسافة بينك وبين العميل وذلك من خلال الجي بي إس الذي يعمل بشكل يدوي أو تلقائي بحسب الرغبة.

تأكيد الوصول للقيام بالرحلة

للحصول على إذن القيام بالرحلة فإن ما عليك فعله هو الضغط على زر التأكيد لتولي المهمة، ومن خلال الخريطة التي أمامك يمكنك التحرك للالتقاط العميل الذي يقف في نقطة الانتظار، وكلما تحركت بالسيارة كلما ظهرت لك المسافة المتبقية وعند الوصول يجب الضغط على زر الوصول حتى يتم استلام العميل.

إحداثيات التواصل في تطبيق كريم

فور التوجه لعملية التوصيل ثم تأكيد الوصول، يفتح لك الموقع نافذة أخرى يمكن من خلالها التعرف على موقع العميل والوقت المحدد الذي قمت بانتظاره إلى أن وصل، مع توفير بيانات المسافة التي سوف يقطعها العميل للوصول إليك، كما يقدم لك التطبيق خاصية التواصل بينك وبين العميل من خلال التوصل الهاتفي أو المحادثات لتسهيل عملية الركوب.

اقرأ أيضا:

مراجعة شاملة حول موقع ما ماز أندي باباز بالسعودية

خدمة التوصيل للمكان في برنامج كريم

عند وصول العميل إلى المكان المحدد، يقوم السائق بالضغط على زر البدء ليتم احتساب المسافة والوقت المحتسبان من الرحلة، وعلى مدار الطريق يعمل التطبيق على تقديم إحداثيات للخريطة التي تتبع مكان الوصول للتعرف على الزمن المتبقي لإتمام المهمة، وفور الوصول إلى النقطة المحددة وتوصيل العميل يقوم السائق بالضغط على إنهاء الرحلة حتى يتم تحصيل المال من التطبيق.

متى يتم إلغاء الرحلة في تطبيق كريم

يتبع التطبيق قوانين محددة يجب الالتزام بها من جانب العميل والسائق، حيث يجب على السائق بأن يكون ملتزما بالمواعيد وحسن التعامل داخل العمل، وفي المقابل يجب على العميل الالتزام بمواعيد الانتظار حيث يجب الحرص على الوصول إلى النقطة المحددة التي قد تم الاتفاق عليها لركوب السيارة والوصول للمكان المحدد، وتقدر الفترة الزمنية التي يجب أن ينتظر فيها السائق ب 5 دقائق فقط وفي حالة عدم الوصول يمكن للسائق بأن يقوم بإلغاء الرحلة، ويتم التعرف على مدة التأخير من خلال العداد الزمني الذي يتواجد في التطبيق.

وسائل الدفع داخل تطبيق كريم للتوصيل

عند الاشتراك في التطبيق كعميل فإن إدارة البرنامج تسمح لك باختيار طريقة الدفع التي سوف يتم التعامل بها، فإذا كان العميل من أصحاب الشركات فإن تطبيق كريم يسمح للعميل باختيار طريقة الدفع من خلال الفاتورة، كما يمكنك الحصول على كود خصم كريم، بالإضافة إلى إمكانية الدفع عبر البطاقة الائتمانية، ونظر إلى أن هناك بعض العملاء تفضل استخدام الدفع المباشر، فإن التطبيق يتيح خدمة الدفع النقدي عند التوصيل إلى المكان، وأخيرا يتيح لك الموقع إمكانية الدفع من خلال باقة أو رصيد كريم.

اقرأ أيضا:

أهم المعلومات حول تطبيق تويو وما يمكن أن يقدمه للعملاء

كيفية احتساب السعر في تطبيق كريم

هناك عدة عوامل مختلفة يتم من خلالها احتساب السعر وتلك العوامل على النحو التالي:

• بحسب الزمن والمسافة التي يطلبها العميل من بداية الرحلة إلى النهاية.
• يتم احتساب سعر إضافي في حالة إذا ما قام العميل بطلب شيء على الطريق.
• في حالة وجود ضرائب أو رسم إضافي.
• يعمل تطبيق كريم على تغيير السعر في حالة الرغبة في تغير مكان التوصيل خلال الرحلة بشكل مفاجئ.
• يعمل تطبيق كريم على تغيير السعر في حالة الرغبة في تغير زمن التوصيل خلال الرحلة بشكل مفاجئ لبعض الأسباب المرورية.
• يعمل تطبيق كريم على تغير السعر في حالة انتظار العميل لمدة طويلة.

مميزات تطبيق كريم بالشرق الأوسط

من خلال تلك المراجعة وكما لاحظنا معنا فإن التطبيق يضم مجموعة رائعة من الخدمات التي تلبي حاجة المستخدم، وفي ذلك المختصر البسيط سوف نتعرف معا على بعض مميزات التطبيق والتي قد كانت سببا في زيادة نسب الإقبال عليه:

أولا: استخدام التقنية المتقدمة

حرصت الشركة المصنعة للتطبيق على الاستعانة بأحدث الأساليب المتطورة التي تختص بالتتبع والتلقي والمحدثات والإيصال والدفع، وبالتالي وعلى مدار السنوات فقد أصبحت الشركة من أهم الشركات التي مازالت تزيد انتشارها على مستوى العالم العربي، مما ساهم في رفع معدل تحميل تطبيق كريم من طرف المستخدمين.

ثانيا: توفير أعلى درجات الأمان للعميل

تطبيق كريم يعمل على تقديم أفضل برنامج حماية للعميل، من خلال أخذ كل الضمانات اللازمة على السائق فلا تتم عملية التوظيف بشكل عشوائي، ووفقا لما ذكرنا فإن التطبيق يحتوي على خاصية التتبع للسيارة لمراقبة الحالة على أرض الواقع، لتضمن حركتها والمسافة المقطوعة إلى ما غير ذلك، ويتم توفير درجات الأمان وفقا للخصائص التالية:

أهم الخصائص الأمنية في تطبيق كريم

1. عند الرغبة في اختيار السائق من طرف التطبيق، فإن الإدارة قد سمحت للسائق بوضع صورته الشخصية وبعض المعلومات عنه لضمان التأكد من الشخص الذي سوف يقوم بعملية التوصيل، ويتم تطبيق تلك القاعدة في جميع التطبيقات المشابهة لضمان عدم الاحتيال أو التعدي أو ما شابه ذلك.
2. لا يتم قبول السائقين في التطبيق في حالة وجود سابقة جنائية له حيث يتم التحقق من المتقدم والتأكد واتخاذ كافة الضمانات التي تثبت أنه مؤهل للعمل لتلك الوظيفة، وفي المقابل قد أدى ذلك الإجراء إلى زيادة معدل الثقة لكافة العملاء وضمان أعلى نسب الأمان.

ثالثا: سهولة التوصيل في تطبيق كريم

عندما قمنا بتجربة التطبيق بصفتنا من أحد العملاء، فقد قمنا بالبحث عن قائمة السيارات التي تقع بالقرب من المنطقة التابعة لنا، وهذا ما يعتمد عليه البرنامج لتوفير أقرب سبل الراحة للمستخدم، حيث يمكنك البحث عن سيارتك الخاصة التي ترغب باستئجارها بالقرب منك.

رابعا: تقديم أفضل العروض والخصومات

قامت إدارة التطبيق وبعض مواقع الخصومات مثل موقع كريم ناو المذكور أعلاه، بتخصيص عروض وكوبونات خاصة تعتمد على نسب محددة يتم تقديمها خلال الرحلة، ومن أهم الأسباب التي تزيد من شهرة التطبيق هو تقديم بعض العروض المجانية على مدار العام، ومثل باقي التطبيقات فإن برنامجا كريما يعمل على تقديم عرض مجاني واحد عند التسجيل في الموقع لأول مرة.

خامسا: اختيار مواعيد العمل

تطبيق كريم يعتبر من أحد التطبيقات التي تتبع القطاع الخاص، وبالتالي فإن العاملين لديه يتم تصنيفهم من قطاع الأعمال الحرة، حيث يمكنك كعامل لدى التطبيق بأن تقوم باختيار الوقت الذي ترغب به للعمل وذلك حتى يتم الالتزام به فيما بعد ولا يمكن التخلف عنه حتى لا يتم الاستغناء عن السائق.

روابط الدخول إلى برنامج كريم

للدخول إلى الموقع الرسمي يمكن الضغط على ذلك الرابط.

للدخول إلى التطبيق الرسمي يمكن الضغط على ذلك الرابط.

عيوب برنامج كريم

وفقا لبعض الآراء حول التطبيق فان هناك العديد من الأشخاص تشير أن التطبيق يحمل تكلفة مرتفعة إلى حد كبير، وتعتبر تلك الآراء فردية ولا يتم تعميميها على جميع الأشخاص، ومازال فريق العمل في تتابع مستمر مع كافة العملاء لمحاولة حل تلك المشكلة وبعض المشاكل الأخرى.