أصبحت التطبيقات والموقع جزءا أساسيا في عالمنا الرقمي الذي نعيش فيه، فمجرد التفكير في شراء منتج لا يسعنا غير النقر على محرك البحث وكتابة اسم الموقع أو الدخول إلى تطبيقنا الخاص من خلال الجوال، وبمجرد ثوان فقط يمكننا إيجاد ملايين المنتجات في مكان واحد، وفي ذلك المقال قد قمنا باختيار تطبيق تويو بالسعودية والذي يعد أفضل مثالا على فعالية تلك المواقع في عصرنا الحالي.

أهم المعلومات حول تطبيق يويو وما يمكن أن يقدمه للعملاء

تطبيق تويو من أحد المواقع التي دخلت ضمن نطاق أبرز المنصات الإلكترونية التي تعمل على توفير كل ما يمكن فعله للإشباع رغبة العملاء في الحصول على كل ما يرغبون دون تكبد عناء الذهاب أو التفكير، واليكم فيما يلي أهم المعلومات حول الموقع وما يمكن أن يقدمه لك لتسهيل كافة الأمور لديك.

نبذة عن تطبيق تويو بالسعودية

تطبيق تويو هو عبارة عن موسوعة رقمية تسويقية قد تم تصميمها على شكل منصة، والتي تختص بتوصيل الطلبات وحجز السيارات، كما يتيح لك التطبيق إمكانية رائعة للبحث عن أضخم المطاعم الشهيرة التي تقع تحت نطاق المدينة التي تعيش بها، والجدير بالذكر أن إدارة التطبيق قد حرصت على توسيع بؤرة الخدمات إلى أن وصلت خدمتها إلى كافة المدن تقع جميعها في المملكة العربية السعودية، وبالتالي فإن التطبيق يعمل على تلبية حاجات العملاء مهما كانت المسافة المقطوعة.

نبذة عن شركة تويو بالسعودية

يقع مقر الشركة في مدينة الرياض حيث بدء العمل على تنفيذ إنشاء التطبيق منذ حوالي 4 سنوات من طرف مصممين الإدارة، وعلي الرغم من أن الشركة مازالت حديثة العهد، إلا أن شعبية التطبيق قد وصلت إلى جميع أنحاء المنطقة، لقد أكدت الإدارة على أن العامل الأساسي لزيادة الإقبال على استخدام التطبيق بذلك الشكل يرجع إلى اختيار فريق عمل متكامل يعمل على تلبية كافة المتطلبات التي يحتاج إليها العميل مما أدى إلى زيادة الثقة بين الطرفين.

مميزات تطبيق التطبيق بالسعودية

من خلال مراجعة سريعة قد قمنا بها لتحديد إمكانات التطبيق قد وجدنا عدة مزايا رائعة التي ننظر إليها بعين الاعتبار، والتي تتمركز في المحاور التالية:

التطبيق وخاصية التوصيل السريع

يتميز التطبيق بالقدرة الفائقة على تلبية حاجة العملاء فيما يختص بعملية التوصيل، حيث تشير آراء المدريين والعملاء بأن الخدمات يتم إنجازها في المدة المحددة لها دون أي تأخير، وتلك الميزة في حد ذاتها قد ساهمت بشكل فعال في زيادة نسبة الإقبال على استخدام تطبيق التطبيق بالسعودية.

تعدد فروع تطبيق التطبيق محليا

تتبعا لميزة سرعة التوصيل وزيادة الإقبال وارتفاع نسبة التعامل بالتطبيق، فان إدارة الشركة قد قامت بتوسيع نطاق العمل في الآلاف من المتاجر الى أن وصلت عمليات التوصيل إلى سبعة وخمسين مدينة في داخل السعودية، وللعلم والإفادة فان جميع تلك المتاجر تتعامل بكل ثقة مع التطبيق لما يتميز به من مصداقية والتزام في التعامل، ومازال العمل مستمرا بشكل موسع وأفكار التطبيق لا تنتهي.

سهولة التعامل داخل التطبيق

عند التجول داخل التطبيق قد وجدنا أن الموقع يتضمن عدة خدمات متنوعة من شانها أن تعمل على توفير جميع سبل الراحة لكل من يعمل عليه، وذلك لأن التطبيق يعمل على تقديم خدمات المرسول وحجز السيارات وطلبات المطاعم، ومن خلال الفحص وجدنا أن هناك بعض الفئات التي يمكنك من خلالها بأن تقوم بالتسوق وتلبية بعض الخدمات التي تختص بالمنزل، وكل ذلك واكثر في تطبيق واحد.

أقراء أيضا:

اهم المعلومات حول متجر السيف غاليري بالسعودية

خدمة عملاء التطبيق وسرعة الاستجابة

لا يمكن إيجاد تطبيق كامل ومتكامل على الإنترنت، ولذلك ان هناك بعض المشاكل التي يمكن أن تحدث داخل برنامج التطبيق، ولهذا فاني فريق عمل التطبيق يحرص على تلقي شكاوي العملاء في وقت وتاريخه، حيث يتم النظر إلى كل المشاكل بعين الاعتبار دون تماطل.

وسائل الدفع داخل تطبيق التطبيق

في ظل عمليات الاحتيال الإلكترونية التي قد تعرض لها الكثير من الأشخاص، فقد حرصت إدارة التطبيق على فرض حماية أمنية من اجل الحفاظ على عدم تسريب بيانات العملاء فيما يتعلق بالمعاملات المالية، لتكون وسائل الدفع على النحو التالي:

التطبيق والدفع بالمحفظة الإلكترونية

وفقا لمواكبة العصر فقد تم تطوير عمليات الدفع في اغلب التطبيقات الإلكترونية، ولقد عمل تطبيق التطبيق على خلق وسائل سريعة للدفع فقد اصبح يمكنك الشراء من خلال PayPal أو Apple Pay أو Google Wallet مع الحفاظ على السرية الكاملة في ربط الحساب.

التطبيق والدفع المالي

لضمان التأكد من عملية سلامة المنتج فإن تطبيق التطبيق يتيح لك فرصة الدفع عند الاستلام، وتشير الآراء لدي بعض الأشخاص بأن الطرود التي يتم توصليها يقوم المندوب بعملية التسليم دون حدوث أي ضرر لها فتسلم في الزمن والمكان المحددين دون حدوث مشاكل خطيرة.

التطبيق والدفع الإلكتروني

يتيح الموقع للمستخدم اختيار طريقة الدفع في تطبيق التطبيق من خلال كود خصم التطبيق المباشر، أو في حالة وجود بطاقة ائتمان، أو الحساب المصرفي، وبالحديث عن طرق الدفع فان جميع تلك الطرق يمكن الاختيار فيما بينها فور عملية التسجيل في التطبيق والتي تتم على النحو التالي:

خطوات التسجيل في تطبيق تويو

من أسباب زيادة نسبة الإقبال على برنامج التطبيق بالسعودية هي إمكانية استخدام التطبيق في أي وقت وكل مكان، ولذلك فقد قررت شركة التطبيق طرح التطبيق على متجر بلاي وأب ستور، ويتم التسجيل كما يلي:

أولا: عملية تحميل التطبيق

في البداية وعند فتح المتجر لاحظنا وجود اكثر من تطبيق مشابه لذلك التطبيق ولذلك يجب التأكد أولا قبل إتمام عملية التحميل من أن التطبيق هو الأصلي وليس المقلد، وعند التحميل سوف يتم التنزيل في خلال عدة ثواني فقط، ومن الكمبيوتر يمكنك التنزيل من خلال المحاكي التابع لك.

ثانيا: إدخال بيانات التسجيل

فور إتمام عملية التنزيل سوف يظهر لك التطبيق عند خلفية الهاتف، وبالضغط عليها تظهر لك قائمة مطولة تضم عرض تويو متنوع على كل خدمة، بالإضافة إلى التقنية الرائعة التي تقدمها نوافذ التطبيق حيث يمكن اختيار مما يناسبك، ولعملية التسجيل يمكنك الضغط على إنشاء حساب جديد.

عند الضغط على التسجيل يمكنك كتابة البيانات بحسب الترتيب الذي أمامك، حيث يجب كتابة الاسم وكلمة السر ورقم الهاتف، والجدير بالذكر انه لا يقوم التطبيق بالمطالبة بإدخال طرق الدفع والعنوان إلا بعد الانتهاء من عملية التسجيل، هذا بالإضافة إلى ضرورة كتابة البيانات صحيحة.

ثالثا: كتابة الرمز لإتمام التسجيل

مثل باقي عمليات التسجيل من المواقع والتطبيقات يجب إدخال البريد الإلكتروني صحيح، وذلك حتى تتمكن من التأكيد على عملية التسجيل داخل التطبيق، وبهذا فاني ما عليك فعله هو الذهاب إلى بريدك الإلكتروني والدخول الرسائل ثم اخذ الرمز الذي قد تم إرساله لك، ثم وضعه في خانة تأكيد الحساب وهكذا يتم التسجيل عبر برنامج تويو.

ملاحظة هامة: ننصح دائما بعدم استعمال البريد الإلكتروني الخاص بالياهو لأنه لم يعد يعمل كما كان ومن الصعب فتحه لاسترجاع الحساب أو تأكيد الرمز إلى ما غير ذلك.

أقراء أيضا:

مراجعة شاملة حول موقع ماماز اند باباز بالسعودية

مندوب تطبيق تويو بالسعودية

تعمل إدارة شركة التطبيق على اختيار المندوب التابع لها بدقة عالية مع اخذ الوقت الكافي في البحث والإيجاد، ويتم ذلك الأمر بمنتهى الدقة لأن المندوب يكون دائما هو الواجهة الحقيقة التي تعبر عن رمز الشركة، حيث إن طبيعة عمل المندوب تكمن في توصيل وإرسال الطرود وفقا لسياسات خاصة يجب الالتزام بها.

تبعا لبعض الآراء من عملاء التطبيق فان المندوب التابع للشركة يعمل بكل أدب مع المشتري ويحرص على توصيل الطرد المكلف بتوصيله إلى اقصي حد، وقد يرجع السبب في ذلك إلى سياسة الإدارة التي فرض على كل من تقدم اليها ونجح في الاختبار بأن يقوم فترة تدريب أول قبل استلام العمل حيث يجب أن يتمتع المندوب بالخبرة التالية:

1. اللباقة في التعامل مع العميل إلى اقصي درجة.
2. المهارة في التعرف على المكان الذي يجب الذهاب اليه.
3. الحرص على الطرد والتأكيد على سلامة توصيله دون أي ضرر أو كسر.
4. الأمانة التامة في التسليم.
5. السرعة والالتزام بالوقت المحدد للتسليم.

التسجيل كمندوب في تويو

أكدت إدارة الشركة على أنها تحرص على تقديم فرص عمل متاحة لديها للشباب من العمل عبر التطبيق، ولقد ذاد الإقبال بالفعل من طرف الشباب على التقديم في تلك الوظيفة، ولذلك فان الإدارة تعمل على فحص جميع الأوراق الخاصة بطلب التقديم للتأكد من أحقية المتقدم للعمل، وفي حالة الموافقة على التعيين يتم الاتصال بالمتقدم عن طريق التطبيق وإخباره بضرورة المثول إلى المقر لتلقي التدريب، ولجدية الوظيفية فاني الشركة تفرض على المتقدم الالتزام بالشروط التالية:

شروط التسجيل كمندوب في تويو

1. امتلاك التطبيق حتى يمكنك من خلاله بأن تقوم بعملية التسجيل وفقا للخطوات السابق ذكرها، ليتم أخذ دورة التدريب عن طريقه في الموعد المناسب.
2. امتلاك خبرة في التعامل مع العملاء والتمتع بجميع أخلاقيات الصبر والأمانة والتحلي بالأدب.
3. امتلاك آيفون أو هاتف نقال للعمل على التطبيق وفي حالة عدم توافرهم يمكن الاستعانة بالمحاكي قوى يقبل العمل على التطبيق.
4. على المتقدمين ألا يتجاوز عمرهم عن ثمانية عشر عاما فيما فوق.
5. يجب امتلاك وسيلة نقل خاصة ليتم توصيل الطرود في الوقت المحدد.
6. يجب توفير كافة الأوراق التي يمكنك من خلالها أن ثبتت هوايتك، وتلك الأوراق تكون كما يلي:

الأوراق اللازمة للتسجيل كمندوب التطبيق

• أوراق رخصة قيادة
• مستندات تثبت وجود تأمين على وسيلة النقل.
• تقديم البطاقة الشخصية للمتقدم.

أقرأ أيضا:

مراجعة شاملة حول موقع بات بات العالمي

سرعة توصيل طلبات في تويو

وفقا لما هو مذكور أعلاه فإن تطبيق تويو يمتلك الآن القدرة على التعاون مع أكثر من 50 متجرا في المملكة العربية السعودية، وبالتالي فإن عملية التوصيل تعتمد على سرعة التوصيل من طرف المندوب والمسافة التي يتم تحديدها بحسب مكان الفرع والمتجر التي سوف يتم التعامل معه.

وعند فتح التطبيق يمكنك اختيار المتجر المناسب لك، والجدير بالذكر أن المواقع التجارية الحقيقية تكون قد تم طرحها سابقا على التطبيق، ومن أحد مميزات التطبيق هي السرعة في توصيل الطلب مهما كانت المسافة، حيث يمكن الحصول على طلبك في خلال فترة زمنية تتراوح ما بين نصف ساعة إلى ساعة.

عرض التطبيق وأكواد خصم متنوعة

تتيح لك بعض المواقع الحصول على كود خصم تويو توصيل مجاني مميز لتمتع بخدمة رائعة دون مصاريف، حيث يمكنك الحصول على تخفيضات خاصة تتراوح ما بين 50% إلى 90%، حيث يمكنك الدخول إلى أحد مواقع الخصم والضغط على كوبون التطبيق، ثم نسخ الرابط ووضعه في التطبيق والفوز بالخصم الخاص.

ويشمل عرض التطبيق تقسيم أكواد الخصم لتشمل تويو التطبيق توصيل مجاني الذي يصل إلى 90% وكود خصم التطبيق الطلبات والذي يصل إلى 50%، وذلك عند شراء الهواتف والأطعمة وطلبات التوصيل وغيرها من الخدمات المتنوعة، وللعلم والإفادة فإن كوبون التطبيق يتم العمل به مرة واحدة.

روابط تحميل التطبيق

• للدخول إلى تطبيق تويو يمكن الضغط على ذلك الرابط.
• للدخول إلى تطبيق App Store يمكن الضغط على ذلك الرابط.
• للدخول إلى تطبيق app gallery يمكن الضغط على ذلك الرابط.

أهم الخدمات داخل تويو

يتيح لك التطبيق الحصول على كود تويو للتوصيل للطرد قمت باختياره من خلاله، حيث يمكنك التمتع بهذه الخدمات التالية:

إمكانية اختيار أشهر المطاعم

عند فتح الموقع يمكنك الدخول إلى قائمة أشهر المطاعم المحلية في المملكة العربية السعودية، والتي يمكنك من خلالها اختيار وجبتك المفضلة سواء كانت عربية أو أجنبية، وتتمتع تلك القوائم بتحديد بعض العروض والكثير من أكواد الخصم المتنوعة التي يتم تحديثها بصفة مستمرة.

حجز السيارات وكود الخصم

خدمة الأوبر أو حجز السيارات للتوصيل قد أصبحت من أهم الخدمات التي قد ذاد الإقبال عليها خلال السنوات الأخيرة، وبالتالي فإن التطبيق قد حرص على توفير تلك الخدمة في داخل قوائمه، ولذلك يمكنك الحصول على كود تويو لأول طلب أون لاين عبر البرنامج في حالة إذا ما قمت بالتسجيل في أول مرة.

خدمات ميرسول مع تطبيق تويو

داخل تطبيق تويو يمكنك الاستمتاع بتوفير خدمات ميرسول والتي يمكنك من خلالها الحصول على خدمة التوصيل الخاص، وغالبا ما تقدم بعض مواقع أكواد الخصم عروضا متعددة للتخفيضات يمكن أن تصل إلى 15% إلى ما فوق، وذلك بالإضافة إلى وجود خصم التطبيق توصيل مجاني يمكنك الحصول عليه من خلال كوبون الخصم أو كود خصم تويو.

أهم المعلومات عن خدمة ميرسول تويو

يمكنك من خلال تلك الخدمة بأن تقوم باختيار المنتج أو الطعام أو أشياء أخرى، ثم تقوم بالاتصال عبر التطبيق لتخصيص مندوب خاص لتسليم الطرد، وتتميز تلك الخدمة بإتاحة الفرصة لاختيار المتاجر التي لا تكون قد تم طرحها عبر التطبيق، حيث يمكن طلب التوصيل إلى أي مكان أو شخص ترغب في توصيل الطرد إليه.

خدمة توصيل عادية في تويو

بخلاف خدمة ميرسول فإن التطبيق يقدم خدمة التوصيل المعتادة، حيث يمكن فتح التطبيق واختيار المحل الذي ترغب به والذي قد تم طرحه من خلال التطبيق، ويعتبر تلك النقطة هي الفارق الوحيد الذي يمكن الاختيار من خلاله بين خدمات التوصيل، وفي جميع الأحوال فإن مميزات التوصيل والتعامل الجيد من طرف المندوبين لا يختلف في جميع الأحوال.

عيوب تطبيق تويو

عدم إلغاء الطلب: فور طلب الخدمة من تويو يتم إدخال الأمر بصفة فورية إلى حيز التنفيذ، وبالتالي لا يمكن للعميل بأن يقوم بإلغاء الطلب، ولذلك فإننا ننصح بالتفكير أولا قبل طلب الخدمة لضمان عدم إهدار المال.

عدم عمل التطبيق: في بعض الأحيان لا يعمل تويو على المحاكي الخاص بالكمبيوتر، ولذلك يجب اختيار محاك يتناسب مع نوع التطبيق، ويفضل استخدام الهاتف لضمان سهولة التعامل.